[International Labour Organization]人工智能在德国护理行业中的应用

摘要 　　护理专业人员的人工智能(AI)采用率显著低于其他职业。当护士使用AI时，应用主要集中在文本处理和诊断功能，尽管所有类别的使用强度都明显较低。护士使用的多数AI工具是由员工发起的，而不是由组织实施的。护士还报告了较低的AI感知效益。回归分析显示，AI的使用与决策自主性的各个方面之间存在正相关，即使在控制了人口统计变量后，这些相关性仍然显著。然而，当考虑到组织集群时，这些相关性变得不再显著，这表明工作场所层面的因素可能比个人AI使用更能驱动观察到的关系。没有发现AI使用与工作强度或工作场所社会支持之间存在关联。 　　为了探讨这个话题，我们借鉴了2024年德国关于数字化和就业变化的调查（DiWaBe 2.0）的数据，该调查包括约9800名受访者，其中护理子样本有165名受访者。分析包括护理专业人员与其他职业之间的描述性比较，以及考察AI使用与工作特点（如工作强度、决策自主性和社会支持）之间关系在护理子样本中的回归模型，同时控制人口统计学因素。 　　护理专业人员对医疗系统的运行至关重要，但他们面临着高强度的生理和情感压力、严重的人员短缺和高缺勤率的艰苦工作条件。人工智能（AI）越来越多地被讨论为一种变革性技术，它可以在医疗职业和其他领域提供支持和缓解。然而，关于其在实际采用及对护理专业人员工作条件影响方面的实证研究仍然有限。 　　这项研究提供了关于人工智能在不同护理情境和用例中的采纳的实证证据，超越了孤立的应用研究。研究结果暗示了人工智能的理论潜力与其对护理工作质量当前影响之间的差距，以及整合以人为中心设计原则的技术实施的重要性，这些原则保护了专业自主权和决策权。